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360关闭水滴直播 关闭就是最好的解决方式吗

   关于前段时间沸沸扬扬的360水滴摄像头直播事件,周鸿祎在事件发酵后组织的小范围媒体通知会上,曾郁闷地爆粗回应:大不了TMD我不做了。360真的关闭水滴直播。但是对于隐私的问题讨论,还远远没有得到解决。华强智慧网小编不禁想:关闭就是最好的解决方式吗

  360真的不做水滴直播了

  上午的消息,360公司今天主动宣布,将永久地关闭水滴直播平台。水滴直播产品经理张西胜表示,经过技术团队的努力,发现技术不是万能的。出于对用户负责的态度和用户至上的理念,综合分析后决定关闭水滴直播平台。

  在直播产业正值兴起的这几年,奇虎360也赶上了这波劲头很足的风。2014年,360推出了这款水滴直播平台,明显水滴直播平台并不是独立的直播产品,而是基于小水滴(360智能摄像头)的用户分享平台,具体说是为了给自己的产品——360智能摄像头造势。不过上线以来,被用户运用到家庭、幼儿园、学校课堂、饭店厨房等各种场景,在实时监控方面倒是为商家和用户解决了很多现实问题。

  比如360曾经与“饿了么”合作,外送商户摄像头,开展“明厨亮灶”活动。据周鸿祎后来的回应,这次活动送出共计1000多台。在周鸿祎看来,这个数目在整体的摄像头销量中占比极少,所以这种送摄像头的行为既没有以获取用户隐私为目的,而且还不该带上“恶意竞争”这样的帽子。

  另外,水滴直播曾经直播过很多“大事记”:

  2015年7月份的最后一天,直播了在马来西亚吉隆坡举行的2022年冬奥会主办申请仪式,期间直播间短时间内得到百万的点击量和数以万计的刷屏;

  2015年9月22号“无车日”,水滴直播联合北京电视台对北京路况及市民出行情况进行了直播,通过几名志愿者们携带的“WiFi小水滴”连接到手机,在“水滴直播”平台进行实时直播;

  2016年8月,水滴直播平台开通张家界百龙天梯专栏和很多其他城市的实况直播,据说远在他乡的游子可暂解思乡之苦,网友也可以足不出户地游历览胜;

  除此之外,还有2015年北京三元桥大修直播,和2016年央视春晚台前幕后全景直播等等。

  但好像从今年起,水滴直播的功能就被玩儿坏了:

  2017年4月,“各地中小学、幼儿园教师使用水滴平台分享课堂画面”就曾引发社会关注与讨论;

  2017年5月,在上海闵行区景谷路一家牛奶店打工的吴先生,和爱人换班时搂抱亲热的画面在两人不知情的情况下被360摄像头直播到了网上,连说话的声音都听得清清楚楚;

  同时,上海另一边,刚盘下店铺没多久的一位老板娘,经营便利店的状况也被放到了网上,被八千多网友品头论足,而老板娘对摄像头的直播功能并不知情。

  全国各地使用360摄像头的地方还有很多被曝出类似事件,包括黄色产业链也在利用360的摄像头进行非法生产、传播视频和图片,这时候,水滴直播会涉及隐私的问题才慢慢初露。

  水滴直播的直播权限功能为此经历了360一系列的调整。据悉,一开始,360智能摄像头对于直播功能权限并没有明确的限定。4月份在学校课堂上课画面被曝光引发争议后,360将直播的功能设置为默认关闭,明确了只有通过实名注册的商家才能自主开启直播功能,并在协议中要求商家必须在直播区域张贴明显直播提示。

  关闭直播平台就是最好的解决方式吗

  在360关闭直播平台之后,揭露水滴直播侵犯用户隐私的“92年女生”陈菲菲回应称,对此表示支持,但同时指出水滴直播的公开信内容不够诚恳。且不论这其中种种撕逼,但是隐私被侵犯的事实却远远没有落下帷幕。因为类似事件还在以各种形态发生,即使发生了也不知如何请求法律援助。

  若在不知情的情况下,消费者在直播视频里发现自己的隐私被公开,可以依据我国民法总则、消费者权益保护法、侵权责任法等相关条款将商户列为被告,认定商户作为经营者在未征得其同意的情况下收集、使用了本人的个人信息,从而要求其承担侵权责任。

  同时,被侵权的消费者可以根据侵权责任法中的有关规定,通知直播平台(网络服务提供者)采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。如果直播平台未采取上述措施,则可以就对损害的扩大部分要求该平台与商户承担连带责任。如果消费者未通知直播平台但相关视频在平台爆红时,有理由认为平台应当知道侵权行为的存在,而没有采取必要措施,此时直播平台需要与商户共同向被侵权的消费者承担连带责任。

  需要说明的是,如何判断消费者对直播行为是否知情也是该事件的争论焦点。单纯依据商家已张贴直播提示这一行为,就认定消费者知情和同意,这一说法面临着社会舆论的公开非议和质疑。因目前该提示贴纸的文字表述、张贴位置以及提醒方式无法使大多数消费者形成对直播行为的准确认识和预期。

  此外,根据消费者权益保护法的规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”因此,在张贴直播提示之外,需要更为有效、直接和详细的告知方式,确保消费者知晓且同意直播行为,否则对进入直播视野消费者隐私的侵犯仍无法避免。

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